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	安心してお買い物をしていただくため
カテゴリー	D.B.G.へご注文いただいてからお届け、お支払いまでの流れをご説明いたします

安心してお買い物をしていただくため
お客様のクレジット番号をお聞きするような事はございません。
商品到着後の後払い（郵便振替払い・手数料無料）を基本に
お取り引きをさせていただきますのでご安心下さい。

1.　注文フォーム
D.B.G.へのご注文方法は次の4通りをご用意しております。

A.各ページの「お買い物カゴに入れる」のボタンをクリックして
　　DBGショッピングバスケットからオーダーする（簡単で便利。取り消しもでき
　　ます）
　　D.B.G.からの確認メールをお待ち下さい。

Ｂ.通常のE-mailでオーダーする
　　お名前、御住所、電話番号、メールアドレスも。
　　商品の名前と数量、そのほかラッピングなどの御希望があればお書き下さい。
　　D.B.G.からの確認メールをお待ち下さい。

Ｃ.お電話でオーダーする
　　定休は不定期です。
　　お急ぎの方は取りあえずお電話のほうが宜しいと思います。昼間でも不在の時が
　　ございますがご了承下さい長期不在のときはHP上でお知らせ致します

2　確認メール
ご注文をいただくとD.B.G.より確認のメールを差し上げます。（通常24時間以内、但し休業時を除く）
2～3日たっても確認メールが届かない時は、何かの都合で、こちらに注文内容が届いていない可能性があります。お手数ですが、メール又は携帯電話までお知らせ下さい。実際に迷子になってこちらに届かないメールがあります。

3.　再確認チェック
確認メールの内容を再確認チェックして下さい。もしもご注文内容と違うようでしたら、お手数ですが速やかにお知らせ（E-mail）下さい。内容を御確認の上、承認の一言メールをお願いします。それによりご注文完了とさせていただきます。承認メールが頂けない時は、お返事があるまで、発送がストップいたします。

4. 発送
お客さまからの御返信により、ご注文が完了いたしますと、商品発送になります。通常お申し込み後3日～4日で届きます。（商品に・謔闊ﾙなる。予約品や取り寄せ品は入荷日等は連絡をとり、お互い確認をする。）オーダーメードが含まれる商品は5日～7日で、ヤマト運輸さんにてお届けいたします。お急ぎの方には出来るだけ対応いたしますのでお知らせください。

1回のお買い物支払い額合計が10,000円以上(商品代金税込12500円以上）の場合、 1送り先の送料はD.B.G.が全額負担いたします。お客様は無料でご利用できます。それ以下の場合は所定の宅急便代をご負担ください。なおご相談の上、メール便対応でお送りできる場合もございます *2014年よりヤマト運輸さんの料金が大幅に値上げになりましたご了承お願いします

関東、信越、中部、北陸、東北一部（山形、宮城、福島）→￥756
関西、東北一部（青森、秋田、岩手）→￥864
中国→￥972
四国→￥1080
九州、北海道→￥1188
沖縄→￥1296
(税込みです）

5. お支払い
商品到着後の郵便振替払いです。お荷物の中に「郵便振替の用紙」を同封いたしますので、お近くの郵便局にて期限内にお支払い下さいませ。振込手数料はD.B.G.負担用紙ですのでご安心してお振込み下さい。(お支払い期限は商品到着後より約1週間以内です。）
尚うっかり期限を過ぎてしまった方、振込用紙を紛失された方はすぐにD.B.G.迄ご連絡くださいね。お支払い期限を過ぎてしまった場合には大変申しわけございませんが、お振込用紙再発行手数料が発生してしまします。お支払い期限をお守り下さいますよう宜しくお願いいたします。(銀行でのお振込をご希望されるお客様には、確認のメールにてお振り込み先をご連絡いたします。なお、おそれいりますが、お振込手数料はお客様ご負担となりますのでご了承下さい。）

注：初めてのお客様は初回は代引きでお願いすることがございます。ご了承お願いします。次回より先送りが可能になります

クロネコヤマトの代金引換サービス(コレクトサービス)でも承ります。
代引手数料はお客様負担となりますことご了承下さいませ。
手数料は以下の通りです。

1万円未満・・・・・・・￥315

1万円以上3万円未満・・・￥420

3万円以上10万円未満・・・￥630

10万円以上30万円まで・・・￥1050
(税込みです）

6. 商品料金以外の料金

【DBGお任せラッピング代】無料ギフトラッピングがあります。ミニカードもお付けすることができます。
（FEILER専用のラッピングは有料になります。）
基本はおまかせラッピングになりますが、ご希望のイメージがおありになれば、ご注文の際にお知らせ下さい。ご相談に乗ります。ミニメッセージカードに書き入れる内容がございましたら、ご注文フォームの所定の欄にお書き下さい。（無料）
お熨斗ご希望の方も対応いたします。（無料）

【FEILERラッピング代】
有料になります。
ハンカチ／￥150、ポーチ小／￥150、ポーチ中／￥260、
ポーチ大／￥300、バッグ中／￥400、バッグ大／￥500、

【送料】
まことに申しわけございませんが、税込みで12,500円未満のお客様は送料の御負担をお願いします。詳しくはこちらを御覧下さい。品物の発送はヤマト運輸さんでお届けします。（1回のお買い物合計が税込みで12,500円以上の場合、1送り先の送料はD.B.G.が全額負担いたします。お客様は送料無料でご利用できます。）

【消費税】
消費税は内税です。消費税8％の外税に変更中です

【手数料】
郵便振替手数料はD.B.G.の負担です。
銀行振込手数料,代引手数料はおそれいりますがお客様ご負担になります。
ご了承下さい。

7.返品交換など
商品管理は十分にしておりますが、万が一の不良品、キズモノなどございましたら、まずはD.B.G.にメールにて返品交換の旨を記入して、お申し出下さいませ。対処させて頂きます。返信メールでご指示させて頂きます。
以下に一応ルールとして返品交換できるもの、できないものを記しますのでよくお読み下さいませ。

【返品交換できるもの】
1.破損、汚損している不良品。
2.お客様のご都合で返品される場合、基本的にはお受けできませんが、必ずその旨ご連絡の上、ご返送下さい。この場合の送料はお客様負担となります。無断で返品された方には発送実費も御請求させて頂きます。ご返金がある場合、
返金手数料として実費を差し引いてのご返金になります。但し返品を受け付ける商品はタグの付いた配送時の状態、未開封のものに限ります。
3.1、2、とも商品到着後直ちにメールにてお申し込みいただいたもののみ対象となります。（期限は遅くとも1週間以内とさせてください）

【返品交換できないもの】
1.お客さまによって破損、汚損した商品。
2.返品期間を過ぎた場合。
3.商品を一度でも使用したり開封又はタグをとったもの。（タグをとったものは未使用でも返品できません）
2.無断で返品された場合
4.不良品でもメールにてお申し出なく、着払いなどでD.B.G.あてにご返送された場合などは対応いたしかねます。

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